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Le site marchand www.extradingue.com est un site de commerce électronique accessible par le réseau Internet, ouvert à tout utilisateur de ce réseau.
Il est édité par la société VIF Destock au capital de 20 000 Euros, dont le siège social est au 15 avenue André Diligent 59100 ROUBAIX, inscrite au Registre du Commerce sous le numéro SIRET 849.407.403. dont le numéro d’identification TVA est FR 728 496 074 03.
VIF Destock est une société de distribution qui commercialise essentiellement des excédents de stocks composés d'articles d'habillement et d'équipement de la maison de consommation courante.
Il est précisé que vous pouvez sauvegarder ou imprimer les présentes conditions générales de vente.
VIF Destock se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.
La dernière date de mise à jour des conditions générales de vente est indiquée en haut de cette page.
Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles en France métropolitaine.
Tout produit visible sur le site est présent en stock. La fiche produit vous indique le(s) coloris et taille(s) disponible(s).
Un produit qui n’est plus disponible sera soit signalé clairement comme épuisé sur le site, soit n'est plus affiché.
Pour toutes les ventes portant sur un nombre d'articles déterminés, s'il advenait qu'un certain nombre de produits restaient à vendre et n'avaient pas trouvé d'acheteurs au bout de 3 mois, VIF Destock se réserve le droit de les retirer de la vente.
Les prix sont indiqués en Euros et sont valables en France métropolitaine. Ils tiennent compte d'éventuelles réductions ainsi que de la T.V.A., applicables au jour de la commande.
VIF Destock se réserve le droit de modifier les prix en cas d’augmentation des charges, notamment du taux de TVA, et en cas d’erreur manifeste.
Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de port et d'emballage qui vous seront facturés en sus sous forme d’une participation forfaitaire (elle dépend de votre choix du mode de livraison), et vous seront précisés lors de la validation définitive de votre commande.
VIF Destock se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
Le Grenelle de l’environnement oblige les fabricants et les distributeurs de mobilier à développer la collecte et le recyclage du mobilier usagé. Pour cela, une éco-participation est payée à l’achat d’un meuble neuf et sera reversée à l’identique à Eco-mobilier, éco-organisme agréé par les pouvoirs publics. extradingue participe, en adhérant à Eco-mobilier, à cette action. Le montant de cette eco-participation apparaît dans le texte de vente et peut subir des modifications en cours de saison. Aucune réduction ne peut lui être appliquée. Pour faire recycler ou récupérer un ancien meuble, renseignez-vous auprès de votre collectivité locale ou bien auprès d’une association spécialisée dans le réemploi ou la réutilisation des produits.
La commande implique l'adhésion aux conditions générales de vente.
Une recherche guidée vous permet de prendre connaissance des produits proposés à la vente, puis de faire votre choix afin de passer votre commande.
Vous pouvez naviguer librement sur les différentes pages du site, sans pour autant être engagé au titre d'une commande.
La validation définitive de votre commande intervient quand vous avez validé votre paiement.
Lorsque vous passez commande pour la première fois, vous aurez à choisir un mot de passe en complément de votre adresse email. Ce code secret que vous choisirez devra contenir au moins 5 caractères. Vous pourrez l'utiliser pour chaque nouvelle commande sans avoir à saisir toutes vos coordonnées, sauf vos coordonnées bancaires qui sont à saisir à chaque commande. Ce code vous permettra également de consulter votre historique de commandes, vos commandes en cours et leur suivi de livraison ainsi que vos paiements et remboursements.
Accusé de réception de la commande
Lorsque vous aurez validé votre paiement (le cas échéant avec la fourniture de votre numéro de carte et la date d'expiration), le récapitulatif de votre commande vous sera envoyé immédiatement par voie d'e-mail, à votre adresse e-mail indiquée au moment de la commande.
Annulation de commande
Toute validation de paiement sur notre site extradingue.com, après saisie de votre numéro de carte bancaire, sera enregistrée et deviendra irrévocable.
Le montant dû est le montant indiqué au moment de la validation de votre paiement et se retrouve sur la confirmation de commande qui vous est transmise sur votre e-mail par VIF Destock.
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- Le gestionnaire de télépaiement délivre un certificat électronique.
Conformément à une disposition de la loi LCEN du 21 juin 2004, pour tout contrat de valeur supérieure à 120 €, VIF Destock assure la conservation de l’écrit qui le constate pendant un délai de 10 ans.
VIF Destock expédiera votre commande dans un délai maximum de 8 jours ouvrables (généralement en 24 à 48h) à compter du jour où vous avez validé votre commande. Vous choisissez ensuite votre mode de livraison proposé sur le site : COLISSIMO (72 heures) et le point relais en 48h. Les délais indiqués sont calculés à partir de la date de votre commande, en jours ouvrés.
Si, suite à une erreur de notre part, un ou plusieurs produits de votre commande n’étaient plus disponibles, notre service client entrerait en relation avec vous pour en informer.
Vous auriez alors les choix suivants :
- être remboursé de la valeur du ou des produits manquants et conserver les autres produits de votre commande.
- être remboursé de la valeur du ou des produits manquants et des frais de port si votre commande ne comporte que ce ou ces produits.
Si votre commande dépasse les contraintes de prise en charge des réseaux Points Relais (commande d’un poids supérieur à 20kg par exemple) ou de la Poste (commande d’un poids supérieur à 30kg par exemple), il vous sera alors livré automatiquement par transporteur sans surcoût.
Si vous aviez sélectionné un mode de livraison par Points Relais, le colis sera alors livré à l’adresse de facturation renseignée. Si vous souhaitez faire modifier le point de livraison, nous vous invitons à prendre contact au plus vite avec notre service clients par email : service-clients@extradingue.com pour que la modification puisse être prise en compte au plus vite.
Les délais de livraison constatés sur ce mode de livraison sont de 8 à 10 jours.
Si vous êtes absent lors de la première tentative de livraison, le transporteur prendra contact avec vous pour fixer un RDV, n’oubliez donc pas de bien renseigner vos coordonnées téléphoniques lors de votre commande.
Vous pouvez suivre à tout moment sur le site l’évolution de votre commande, de sa préparation à sa livraison. Il vous suffit d’aller dans votre espace perso, de vous identifier et de choisir "Historique et Détails de mes commandes."
Si toutefois vous aviez des questions, vous pourrez les poser au service client par email : service-clients@extradingue.com.
Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables pour nous signaler votre retour puis 14 jours pour nous retourner, à vos frais, le(s) produit(s) commandé(s) si celui (ceux)-ci ne vous donne(nt) pas satisfaction. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. Le(s) produit(s) devra (devront) être retourné(s) dans son (leur) conditionnement et son (leur) emballage d’origine à l’adresse suivante :
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- COTREM
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- - Si vous refusez le colis, vous serez remboursé intégralement (montant de votre commande + frais d’envoi)
- - Si vous retournez volontairement un ou plusieurs produits de votre commande, vous serez remboursé du montant du ou des produits renvoyés. Les frais d’emballage et de port sont à votre charge, sauf dans le cas où l’article est défectueux, et sauf dans le cas des retours en point relais. (cf. paragraphe ci-dessous "Retours en point relais")
En cas de retours anormaux ou abusifs, Extradingue.com se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.
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Que vous ayez été livré en Point Relais ou par la Poste en Colissimo, vous avez la possibilité de retourner GRATUITEMENT les articles qui ne vous conviennent pas en 1 seul colis dans le Point Relais de votre choix. Connectez vous à votre compte client et choisissez "Suivi de commande et retours produit"; puis cliquer sur "Détail" de la commande concernée. Ensuite, cochez l'article ou les articles que vous souhaitez retourner et indiquer dans la cadre en dessous le motif de votre retour. Enfin, cliquez sur "renvoyer un produit". Vous arriverez alors sur une page sur laquelle vous pouvez imprimer votre bon de retour et l'étiquette retour à coller sur votre colis.
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Article L. 217-4 du code de la consommation :
Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Article L. 217-5 du code de la consommation :
Le bien est conforme au contrat :
1° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
- s'il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Article L. 217-12 du code de la consommation :
L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.
Article 1641 du code civil :
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
Article 1648 alinéa 1 du code civil :
L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice
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Lorsqu'il agit en garantie légale de conformité, le Client : - bénéficie d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir; - peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L217.9 du code de la consommation; - est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les 24 mois suivant la délivrance du bien, sauf pour les biens d'occasion. La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie. Le Client peut décider de mettre en oeuvre la garantie contre les défaut cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du code civil. Dans cette hypothèse, le Client peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du code civil. |
Dans le cadre de la garantie légale de conformité, nous nous engageons à vous rembourser le prix du Produit (contre retour du Produit)
Dans le cadre de la garantie des vices cachés, vous pouvez nous retourner le Produit et demander le remboursement du prix du Produit.
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